So arbeiten wir – Beispiel einer Fallabwicklung!
Jedes Anliegen, mit dem Sie auf uns zu kommen, wird von uns individuell und mit großer Sorgfalt behandelt. Denn das wissen wir nach 20 Jahren Detektivarbeit genau: kein Fall ist so wie der andere!
Normalerweise rufen unsere Kunden an und erklären kurz, worum es geht. Am liebsten treffen wir uns dann mit Ihnen zu einem ersten ausführlichen und meist kostenlosen Beratungsgespräch.
So bekommen wir einen genauen Einblick in Ihren Auftrag und können die Situation einschätzen. Das ermöglicht uns, Ihnen einen Vorschlag zur Vorgehensweise zu unterbreiten und eine Zeit- bzw. Kostenschätzung vornehmen.
Sind Sie mit unserem Angebot zufrieden, schließen wir einen Dienstleistungs-vertrag ab. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie einen genauen Überblick über die Kosten erhalten. Diese sind bei uns sehr transparent und übersichtlich gestaltet. Selbstverständlich ist es möglich ein festes Honorarlimit zu vereinbaren. In diesem Vertrag ist auch das sogenannte »berechtigte Interesse des Auftraggebers« festgehalten. Eine wichtige Voraussetzung für seriös arbeitende Detektive, um für Sie tätig zu werden. Denn häufig wird durch Ermittlungen in die Rechte anderer Bürger eingegriffen. Das ist Detektiven nicht verboten, aber sie haben die Verpflichtung zu prüfen, ob das Interesse des Auftraggebers auch berechtigt ist. Selbstverständlich behandeln wir Ihr Anliegen diskret, verschlüsseln Ihre Daten und bewahren über sämtliche Daten und Fakten Stillschweigen.
Nach einer ersten Vorermittlung oder -Observation, entscheiden wir, wie viele Detektive in Ihren Auftrag eingebunden werden. In Teamgesprächen werden alle involvierten Mitarbeiter in Ihren Fall eingewiesen.
Durch unsere langjährige Erfahrung reagieren wir flexibel und routiniert auf Unwägbarkeiten, die bei vielen Fällen auftreten. Der regelmäßige Kontakt zu Ihnen hat für uns eine hohe Priorität. So halten wir Sie immer auf dem Laufenden und setzten Sie umgehend in Kenntnis, wenn Sich Änderungen in der Abwicklung ergeben.
Wenn erforderlich erhalten Sie aktuelle Zwischenberichte. Am Ende schließen wir unseren Auftrag für Sie mit einem ausführlichen, gerichtsverwertbaren Bericht und einer detaillierten Abrechnungsübersicht ab.
Auch zu einem späteren Zeitpunkt können wir weitere Ermittlungen oder zusätzliche Beweise beschaffen, wenn dies beispielweise während einer gerichtlichen Verhandlung notwendig werden sollte. Natürlich stehen Ihnen und Ihren Anwälten unsere Mitarbeiter gerne als Zeugen vor Gericht zur Verfügung.